Termes et conditions

Dernière mise à jour : 14 janvier 2025

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Votre accès à ce service et son utilisation sont subordonnés à votre acceptation et au respect des présentes conditions générales. Ces conditions générales s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent à ce service ou l'utilisent.

En accédant à notre service d'achat ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas une partie quelconque de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder à notre service d'achat en ligne.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La politique de confidentialité de BE POWER EQUIPMENT décrit les pratiques de BE POWER EQUIPMENT en matière de confidentialité concernant ce site web et ses services. Intégrée aux Conditions d'utilisation, cette politique explique comment BE POWER EQUIPMENT collecte, utilise et partage vos données personnelles sur le Site. En créant un compte ou en utilisant le Site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Pour toute demande d'autorisation, veuillez nous contacter à l'adresse marketing@bepressure.com

DROITS D'AUTEUR

L'ensemble du contenu de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, icônes, vidéos, fichiers téléchargeables et données, est la propriété de BE POWER EQUIPMENT ou de ses fournisseurs et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur. Tous droits réservés. Aucune partie de ce contenu ne peut être reproduite ou modifiée sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit sans l'autorisation écrite de BE POWER EQUIPMENT. À la demande d'un partenaire commercial, BE POWER EQUIPMENT peut autoriser l'utilisation de ce contenu à des fins publicitaires ou promotionnelles pour ses produits.

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VOTRE COMPTE DE CONCESSIONNAIRE

Si vous souhaitez acheter un produit disponible sur BEPOWEREQUIPMENT.COM, il vous sera demandé de fournir des informations relatives à votre achat, notamment, mais sans s'y limiter :

  • Nom de l'entreprise, adresse et coordonnées (numéro de téléphone, nom du contact, etc.).
  • Adresse de facturation et de livraison.
  • Toute autre information demandée.

Si vous ne fournissez pas ces informations, vous pourrez toujours accéder à notre site web, consulter les informations sur les produits et télécharger les fichiers, mais vous ne pourrez pas voir les prix ni acheter de produits en ligne. Une fois ces informations fournies, nous vous enverrons un code d'autorisation pour activer votre compte.

Vous êtes seul responsable de la protection de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.

EXPÉDITION

Pour chaque commande, vous devrez indiquer votre mode de livraison préféré. Notre équipe commerciale établira ensuite un devis et vous contactera pour validation. Elle pourra également vous fournir une date de livraison estimée. Les commandes supérieures à 5 000 $ bénéficient d'une réduction de 50 % sur les frais de livraison. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 10 000 $.

Si vous souhaitez déposer une réclamation pour dommages survenus pendant le transport ou dommages cachés, vous devez le faire dans les 48 heures suivant la réception du produit. Passé ce délai, votre réclamation sera rejetée. Si le transport est organisé par le revendeur, il lui incombe de déposer une réclamation auprès du transporteur. Si le transport est organisé par BE Pressure Inc., nous déposerons une réclamation dès réception des informations suivantes :

  • Numéro de bon de commande du produit
  • Photos des dégâts
  • Liste des produits concernés
  • Numéro de modèle du produit
  • Numéro de série du produit

CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations que vous nous fournissez resteront confidentielles et protégées. Nous utilisons la technologie SSL sur notre site afin de garantir la sécurité et la confidentialité de toutes les informations saisies. Pour en savoir plus sur les données que nous collectons, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Vous n'êtes pas autorisé à divulguer d'informations confidentielles à d'autres revendeurs ou clients. Cela inclut les prix, les niveaux de stock et toute information relative à notre gamme de produits. La divulgation de ces informations peut entraîner la suppression de votre compte revendeur.

COMMANDES ET PAIEMENTS

Sauf indication contraire, vous devez régler votre commande dans le délai prévu par vos conditions générales. BE Pressure Inc. vous adressera une facture à la finalisation de votre commande, détaillant tous les frais (y compris les frais de livraison, le cas échéant). Tout retard de paiement entraînera le blocage de votre compte jusqu'à régularisation de votre situation. Tout retard supplémentaire pourra donner lieu à des avertissements et à d'éventuelles poursuites judiciaires.

INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Veuillez noter que les images présentées sur notre site web sont fournies à titre indicatif uniquement et que les produits réels peuvent différer légèrement en raison des retouches photographiques. Le fait que le produit reçu soit différent de l'image présentée sur notre site web ne constitue pas un motif valable de réclamation au titre de la garantie ou pour une réclamation concernant des pièces manquantes.

De plus, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu de ce site soient complets et exempts d'erreurs. Toute erreur dans les descriptions et les fichiers téléchargeables ne constitue pas un motif valable de réclamation au titre de la garantie ou pour des pièces manquantes. En acceptant ces conditions, vous reconnaissez avoir pris connaissance des déclarations susmentionnées.

RETOUR POUR CRÉDIT

Cette section s'applique uniquement aux articles neufs dans leur emballage d'origine. Les articles ne peuvent être retournés qu'à BE Pressure Inc. pour obtenir un remboursement. Une autorisation de retour est obligatoire avant tout renvoi d'article. Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles retournés sans autorisation. Les frais d'expédition sont à la charge de l'expéditeur. Tous les articles sont soumis à des frais de restockage de 20 %. Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles retournés usagés. Les produits sur mesure et les commandes personnalisées ne sont ni repris ni échangés. Aucune exception ne sera faite.

ENREGISTREMENT DU PRODUIT

  • 1. Les garanties des moteurs Kohler et Powerease seront étendues de 2 à 5 ans. Cette extension de garantie concerne uniquement le moteur et ne s'applique pas aux autres composants tels que les pompes, les composants électroniques, les accessoires, etc.
  • 2. L'enregistrement de votre produit vous permettra de bénéficier d'une assistance client prioritaire, car les informations relatives à votre produit seront stockées dans notre base de données de garantie. Cela accélérera toute assistance technique dont vous pourriez avoir besoin.
  • 3. En tant que participant inscrit, vous bénéficiez automatiquement de toutes les promotions exclusives de BE Power Equipment réservées aux personnes ayant enregistré leur produit. Vous aurez également la possibilité d'être informé(e) de toute autre promotion ou offre proposée par BE Power Equipment.
  • 4. L'enregistrement de votre produit est une démarche volontaire permettant d'accéder à des avantages supplémentaires, comme décrit ci-dessus. L'enregistrement n'est pas obligatoire pour bénéficier de la garantie de base de votre produit.
  • 5. Toutes les conditions, limitations et durées de garantie sont consultables sur notre page de garantie.

CONDITIONS GÉNÉRALES DES SONDAGES ET DES PROMOTIONS

En enregistrant votre produit sur notre site web, vous acceptez de recevoir occasionnellement des enquêtes et des courriels promotionnels de BE Power Equipment à l'adresse courriel que vous avez fournie lors de votre inscription. Ces enquêtes et promotions peuvent inclure des offres spéciales, des rabais et d'autres contenus promotionnels.

Vous pouvez vous désabonner de ces courriels à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » en bas du courriel. Veuillez noter que le traitement de votre demande de désabonnement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.

Nous respectons votre vie privée et ne vendrons ni ne partagerons jamais vos informations personnelles avec des entreprises tierces à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec nos partenaires de confiance afin de nous aider à réaliser nos enquêtes et campagnes promotionnelles.

En enregistrant votre produit et en acceptant de recevoir nos enquêtes et courriels promotionnels, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions générales. Vous acceptez également de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables relatives à la réception d'enquêtes et de courriels promotionnels, notamment la loi CAN-SPAM de 2003.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment et sans préavis. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site web.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant ces conditions générales ou nos enquêtes et courriels promotionnels, veuillez nous contacter à l'adresse marketing@bepressure.com.

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POLITIQUE DE GARANTIE

Pour consulter l'intégralité de notre politique de garantie, veuillez visiter notre page de garantie.

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MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes Conditions générales à tout moment. La nature d'une modification substantielle sera déterminée à notre seule discrétion. En cas de modification, la date de dernière modification sera mise à jour simultanément.

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